商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送方法について教えてください。
A現在、クイックポストのみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。日本国外への発送についてはお問い合わせください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

別名幸子

事業者の所在地

郵便番号 :654-0103

住所 :兵庫県神戸市須磨区白川台5-1-28-803

事業者の連絡先

電話番号 :

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

12:00-20:00

※土曜日、日曜日はお休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

定休日 土曜日 日曜日

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の5日営業以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

返品についての特約に関する事項

商品の品質には万全の注意をしておりますが、万が一商品に不良、商品の入れ違いがあった場合は大変お手数ですが、到着後7日以内にご連絡下さい。

以下の場合は返品をお受け出来ませんのでご注意下さい。

・商品お届け後、7日以上が経過している商品
・一度ご使用になられた商品
・付属品を紛失された商品
・イメージ違い等の、商品不良以外でのお客様ご都合によります返品

返品の際にはお電話をいただくか、メールまたはFAXに、「名前」「電話番号」「商品名」「返品の理由」などできる限り詳細にご記入していただくようお願いいたします。

※一部商品に返品・交換をお受け出来ない商品も御座いますのでご理解・ご了承頂きました上でご注文下さい。